Американская компания Humane зафиксировала возврат 73% проданных устройств AI Pin 1 в первые две недели после старта продаж в апреле 2024 года, пишет издание The Verge в публикации от 7 августа 2024 года. Причиной стали перегрев, неточная работа искусственного интеллекта и низкая автономность, сообщает MIT Technology Review в обзоре технологических провалов 2024 года.
В технологическом обзоре американского журнала Wired от апреля 2024 года сказано, что устройство стоимостью $699 с ежемесячной подпиской $24 позиционировалось как замена смартфону: AI Pin крепится к одежде клипсой и проецирует интерфейс лазером на ладонь. В устройстве используются 13-мегапиксельная камера, микрофон и процессор Qualcomm Snapdragon 7s Gen 2. Тесты Wired, описанные в обзоре, показали точность распознавания объектов на уровне 25%, QR-кодов — 30%. Голосовые команды выполнялись с задержкой 8–12 секунд. Встроенный проектор яркостью 1000 нит оказался нечитаем на солнце и фокусировался только на расстоянии 10–15 см от ладони. Аккумулятора емкостью 330 мАч хватало на два часа активного использования. Пользователи зафиксировали нагрев устройства до 62°C, а лазер проектора вызывал покраснения на коже при фокусировке 3–5 секунд, сообщает PCMag в публикации от 27 февраля 2024 года. Клипса весом 49 граммов смещалась при ходьбе, вызывая раздражение, а вибрация для уведомлений работала только при плотном прилегании к коже.
В обзоре The Verge от 11 апреля 2024 года отмечается, что ИИ путал пиццу с «китайской лапшой», ошибался в прогнозе погоды и не находил ближайшие кафе. Точность ответов составила 55%. Устройство не запоминало привычки пользователя и не синхронизировалось с календарем. Обновления выходили раз в месяц, но не устраняли зависания при звонках. В публикации The Verge от 12 апреля 2024 года главный редактор журнала Дэвид Пирс указал, что задержка голосовых ассистентов превышает 8 секунд, а точность ответов составляет 55%. По его словам, отвечать на звонок или запускать приложение приходилось по несколько минут, а ИИ-ассистент часто не понимал простых команд.
Комиссия по безопасности потребительских товаров США зафиксировала 15 жалоб на термические повреждения от проектора, однако Humane отказала в гарантийном обслуживании, сославшись на «неправильное использование». Пользователи сообщали о покраснениях и ожогах на ладонях, но компания настаивала, что устройство безопасно при правильной эксплуатации. Об этом сказано в публикации издания Engadget от 31 октября 2024 года. При этом Humane привлекла $230 млн инвестиций от OpenAI, Microsoft и Qualcomm, сообщает TechCrunch в статье от февраля 2024 года. В The Verge отметили, что реализация устройств составила менее 20 тысяч устройств против ожиданий в сотни тысяч.
В феврале 2025 года компания продала активы HP за $116 млн и прекратила поддержку AI Pin, сообщило издание The New York Times. Конкурент Rabbit R1 2 также провалился: возвраты превысили продажи, а компания столкнулась с финансовым кризисом и задержками зарплат сотрудникам, об этом сказано в публикации Tom’s Guide в ноябре 2025 года. Оба устройства, позиционирующие себя как революционные ИИ-гаджеты, столкнулись с одними и теми же проблемами: низкой точностью распознавания, перегревом и отсутствием полезных функций по сравнению с обычными смартфонами.
Автор уже несколько лет изучает технологии и цифровые тренды: от работы нейросетей до выбора бытовой техники. Разбирается в теме, потому что постоянно тестирует новые сервисы, читает профильные издания и общается с разработчиками. Делится только проверенной информацией, без навязывания. Помогает читателю чувствовать себя увереннее в мире, который меняется прямо сейчас.
